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We are pleased to announce that we offer free shipping on all orders above 50€.

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Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode!

RETOURS

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Afin de garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous trouverez en bas de page de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long du processus de retour.

Contactez notre service clientèle dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'article endommagé. Nous vous proposerons bien sûr une solution adaptée.

Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse SUPPORT@PASSAN-PARIS.FR.

AUTRES QUESTIONS

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ne pouvons apporter des modifications que tant que la commande n'a pas encore été traitée.

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Oui, nous proposons des chèques-cadeaux. Pour en obtenir un, envoyez un e-mail à : SUPPORT@PASSAN-PARIS.FR

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